Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Informasjonsstøttespesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Informasjonsstøttespesialist som kan gi teknisk støtte og veiledning til våre brukere. Som Informasjonsstøttespesialist vil du være ansvarlig for å håndtere og løse tekniske problemer, gi opplæring og støtte til brukere, samt bidra til å forbedre våre informasjonssystemer. Du vil jobbe tett med andre IT-spesialister og avdelinger for å sikre at våre systemer fungerer optimalt og at brukerne får den hjelpen de trenger. Vi ser etter en person med sterke kommunikasjonsevner, teknisk kompetanse og en proaktiv tilnærming til problemløsning. Du bør være i stand til å arbeide selvstendig, men også samarbeide effektivt i team. Erfaring med ulike informasjonssystemer og teknologier er en fordel, og du bør være komfortabel med å håndtere flere oppgaver samtidig i et dynamisk arbeidsmiljø. Hvis du er lidenskapelig opptatt av teknologi og ønsker å hjelpe andre med å utnytte den til sitt fulle potensial, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi teknisk støtte til brukere via telefon, e-post eller personlig.
- Diagnostisere og løse tekniske problemer relatert til informasjonssystemer.
- Installere og konfigurere programvare og maskinvare.
- Opprettholde og oppdatere dokumentasjon for systemer og prosesser.
- Gi opplæring og veiledning til brukere om bruk av systemer.
- Samarbeide med IT-teamet for å forbedre systemytelse.
- Overvåke systemer for å identifisere og løse potensielle problemer.
- Delta i utvikling og implementering av nye IT-løsninger.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i informatikk eller relatert felt.
- Erfaring med teknisk støtte og problemløsning.
- Kunnskap om ulike operativsystemer og programvare.
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Gode ferdigheter i tidshåndtering og organisering.
- Proaktiv og løsningsorientert tilnærming.
- Erfaring med kundeservice er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive en gang du løste et komplekst teknisk problem?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner når du gir teknisk støtte?
- Hvilke operativsystemer og programvare er du mest komfortabel med?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye teknologier og systemer?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret en prosess eller et system?
